Unsere Versand- und Rückgaberichtlinien

Regionen und Versandkosten

Alle Produkte werden direkt von unserem Lager in Wales, UK, versandt und normalerweise innerhalb von zwei Werktagen versandt. Die Versandkosten variieren je nach Land, in das der Artikel versendet wird, und dem Gewicht (kg) der versendeten Produkte.

Bitte beachten Sie: Die unten aufgeführten Preise dienen als Richtlinie. Der endgültige Betrag wird an der Kasse berechnet und in Ihre bevorzugte Währung umgerechnet.

Festland Großbritannien

Unter 5 £ = 2,99 £ Liefergebühr

Bestellungen über £5 (aber unter 4kg) = KOSTENLOSE LIEFERUNG

4,01 bis 20 kg = 9,99 £ Liefergebühr

Europa

0 kg bis 2 kg = 5,99 £

2,01 bis 20 kg = 20 £

USA und Kanada

0 kg bis 1 kg = 9,99 £

1,01 kg bis 3 kg = 20 £

Australien

0,05 kg bis 0,9 kg = 20 £

Wir versenden nicht in die folgenden Regionen

Afghanistan, Algerien, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Insel Ascension, Aserbaidschan, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Botswana, Brasilien, Briten Territorium im Indischen Ozean, Britische Jungferninseln, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Kambodscha, Kamerun, Kap Verde, Karibische Niederlande, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, China, Weihnachtsinsel, Kokosinseln (Keelinginseln), Kolumbien, Komoren , Äquatorialguinea, Äquatorialguinea, Eritrea, Eswatini, Äthiopien, Falklandinseln, Fidschi, Costa Rica, Curaçao, Côte d'Ivoire, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, Kongo - Kinshasa, Kongo - Brazzaville, Kongo - Kinshasa, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Französische Süd-Territorien, Gabun, Gambia, Ghana, Grenada, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Heard- und McDonald-Inseln, Honduras, Sonderverwaltungszone Hongkong, Indien, Indonesien, Irak, Israel, Jamaika , Japan, Jordanien, Kasachstan, Kenia, Kiribati, Kuwait, Kyr Gyzstan, Laos, Libanon, Lesotho, Liberia, Libyen, Sonderverwaltungszone Macau, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mexiko, Mongolei, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar (Burma), Namibia, Nauru, Nepal, Neukaledonien, Neuseeland, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsel, Oman, Pakistan, Palästinensische Gebiete, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Pitcairninseln, Katar, Russland, Ruanda, Samoa, São Tomé & Príncipe, Saudi-Arabien, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Singapur, Sint Maarten, Salomonen, Somalia, Südafrika, Südgeorgien & Südliche Sandwichinseln, Südkorea, Südsudan, Sri Lanka, St. Barthélemy, St. Helena, St Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Pierre & Miquelon, St. Vincent & Grenadinen, Sudan, Suriname, Taiwan, Tadschikistan, Tansania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad & Tobago, Tristan da Cunha, Tunesien, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, US Outlying Islands, Uganda, Vereinigte Ara b Emirate, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Wallis und Futuna, Westsahara, Jemen, Sambia, Simbabwe

Garantie und Rückgabe

Rückgaben und Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben und einen Artikel zurückgeben müssen, kann ein Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden vom Kauf für Rückerstattung oder Umtausch.

In Übereinstimmung mit unseren Rückgaberichtlinien müssen Ihre Artikel:

sein

Ungeöffnet
In der Originalverpackung mit allem Zubehör.
Mit dem Kaufbeleg
Nicht verwendet
Im wiederverschließbaren Zustand

Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Wenn Sie mit Karte bezahlt haben, kann es bis zu 7 Tage dauern, bis sie wieder in Ihrem Konto erscheint.

Was gilt als Kaufnachweis?

Eines der Folgenden:

Bestätigungs-E-Mail
E-Mail-Empfang
Bestellnummer
Bank- oder Kartenauszug, der für den Online-Kauf verwendet wurde
Unter bestimmten Umständen können Ihre E-Mail-Adresse, Ihre vollständige Postanschrift und Ihr vollständiger Name auch als Kaufnachweis verwendet werden, wenn dies über unser Verkaufssystem nachverfolgt werden kann

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@nextbase.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Rückgabe eines fehlerhaften Artikels

Wenn Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf einen Fehler aufweist, kontaktieren Sie uns bitte mit dem Kaufbeleg und wir tauschen es um oder erstatten es zurück. Nach 30 Tagen reparieren oder ersetzen wir das Produkt für bis zu 12 Monate.

Dies beeinträchtigt nicht Ihre Rechte gemäß den Bestimmungen des Consumer Rights Act 2015.

Bitte beachten Sie Wenn Sie Produkte zurücksenden, die nicht unseren Rückgaberichtlinien entsprechen, oder wenn Sie keinen Kaufbeleg haben, können wir keine Rückerstattung vornehmen. Bewahren Sie daher bitte Ihre Quittung oder Bestellbestätigung auf.

Unsere Direktversandrichtlinie

Wir haben eine Null-Toleranz-Richtlinie für Direktversand. Wenn wir ein Muster von Streckengeschäften (oder anderen Formen betrügerischer Aktivitäten) entdecken, werden wir Maßnahmen ergreifen. Dies kann unter anderem das Stornieren von Bestellungen, das Ausstellen von Rückerstattungen und das Verhindern zukünftiger Bestellungen umfassen.

Wir verwenden eine ausgeklügelte Betrugsanalysesoftware, um alle Transaktionen zu analysieren, die über unsere Website getätigt werden. Bestellungen werden häufig ohne menschliches Eingreifen blockiert.

Wenn unsere Bedingungen verletzt werden, behalten wir uns das Recht vor, sie zu ändern oder einzuschränken , oder den Zugriff auf unsere Website jederzeit, mitmit oder ohne vor Mitteilung, nach eigenem Ermessen.